Retourneren en ruilen

Toch niet tevreden over je product? Of is je bestelling beschadigd of incompleet geleverd? Binnen 14 dagen na ontvangst van je product kun je je product retourneren via het online retourformulier. Na het invullen van dit formulier heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen.

 

Bij beschadiging

Wanneer het product in originele staat met verpakking bij ons binnenkomt, ruilen we het product binnen 5 werkdagen graag voor je om.

Zo stuur je een bestelling terug

  • Vul het aanmeldformulier in en klik op versturen. Je ontvangt binnen 48 uur een bevestiging van ons.
  • Gebruik de originele verpakking om het product in te pakken.
  • Breng je pakket naar een postkantoor bij jou in de buurt.
  • Bij het afgeefpunt ontvang je een track & trace code waarmee je je geretourneerde producten kunt volgen. Zodra het pakket bij ons ontvangen is, sturen we je een bevestiging per mail.

Geld terug

Als je product in originele staat, met verpakking en compleet bij ons binnenkomt, storten we het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. We doen er alles aan om het binnen 5 werkdagen na ontvangst terug te storten. Soms lukt dit niet. Maar je kunt ervan uitgaan dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt.


 

Contactopties

_______________

1481988442_facebook

_______________

1481988506_whatsapp

Bel ons +31 614988486